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银行1个月内一再拖延 商家申诉换不到硬币
报导:王金傅
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(昔加末1日讯)昔加末商家向银行要求兑换800令吉硬币,却遭银行以不够硬币为由,拖延长达1个月还未成功换取硬币。
事主彭贵巧(75岁,鞋店业者)向《中国报》投诉,他是某银行昔加末分行30年的老客户,他于上月26日到该分行要求兑换硬币,然而银行职员指目前没有硬币可换,建议他等待一段时日后再来。
“我在本月4日再次到该分行要求兑换,即便无法换取800令吉,也可先换300令吉硬币,可是银行职员又让他继续等,承诺若有硬币就会通知我。”
他说,他昨早再到该分行询问时,银行职员又说一旦有硬币就会通知,由于三度换取硬币不果,他表明会向该银行总部投诉,该职员却回应让他去投诉。
彭贵巧认为,现在昔加末市场缺乏硬币,银行无法提供兑换硬币服务令人难以相信,他昨天也就此事致函给该银行总部,要求解释。
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