（新加坡4日讯）调查显示，越来越多人沟通时多用表情符号，而公众也认为，表情符号能够更好地促进人与人之间的沟通。对此，专家表示，符号让谈话过程更轻鬆，促进关係。

配合7月17日的世界表情符号日（WorldEmojiDay），软件公司阿道比（Adobe）今年首次针对表情符号趋势进行调查，参与调查的1000名美国人，年龄介于16至73岁。94％的人认为，表情符号能够帮助跨越语言上的隔阂，90％人也认为表情符号能够立即表达出想法。调查指出，有65％的人倾向于用表情符号来沟通，以及表达自己的情绪，78％的人则用表情符号来让自己在职场上更受欢迎。

公众受访时纷表示，使用表情符号能够更轻易地表达想法，促进沟通。

公众张小姐（20岁，学生）就表示，若只通过文字来传达讯息，有时收简讯者，或许会有所误会，因此表情符号能更好地表达情绪。

“有时没办法见面，只能传简讯沟通，但文字较‘冰冷’，对方或无法感受到情绪。”

另一名公众沉雪仪（28岁，行销人员）则认为，用表情符号更为方便，也能更快地表达自己。

南洋理工大学黄金辉传播与信息学院助理教授廖继权表示，表情符号能够软化沟通，与文字相比，较易给出直接讯息。

“非正式场合上，表情符号也能促进人与人之间的感情，因为语言一直都在变化，所以没有人知道符号会不会取代文字，就像在远古时代，人们也是透过刻画符号来进行沟通。”

心理医生：沟通变轻鬆

心理医生杨家乐受访时表示，表情符号能让人与人之间的沟通变得更加轻鬆。

“一般上看到表情符号时，会感到比较轻鬆，沟通时也较不会容易感受到负面情绪。”

翱翔辅导服务中心主任袁凤珠则认为，表情符号能够促进孩子与父母之间的沟通，不过如果年轻人使用的是缩写的话，或许会在沟通上与父母产生误会。

笑到飙泪 最受欢迎

根据调查，最受欢迎表情排行榜是：

第一名是笑到飙泪的表情符号；

第二名是红心的表情符号；

第三名是飞吻的表情符号。

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