（居銮1日讯）马来西亚杂货商联合会总会长方志民指出，某知名厂商过去半年对柔州杂货商，採取有问题货品不能退还措施，在杂货商多次投诉后，对方竟发公函表示只提供折扣优惠、但不会回收，令杂货商无奈及面对庞大损失。

他说，该厂商出产多种类食品及生活必需品，因此若发现部分食品有缺陷或即将过期，厂商需要马上回收及更换，不是把所有损失推卸给杂货商承担。

他强调，厂商执意不更换即将过期和损坏的货品，将对其品牌销售造成影响，若长远下来，各方都无法得到利益，而是承担无法估计的声誉损失。

方志民前晚出席居銮杂货商暨居銮酒商公会，成立73週年及58週年晚宴及新届理事就职礼后，在记者会这麽说。

他说，厂商发出公函指不接收退货，只能在食品及非食品，为杂货商分别提供1.5%及0.6%折扣优惠，但这是杂货商无法接受的条件。

“厂商确实有指如果收到损坏的货品，需要马上退还，但罗厘来的时候超过1000箱，杂货商无法检查所有箱子的货品。”

方志民透露，杂货商现在只能减少售卖不能退还的货品，可以退还的货品则会继续兜售，目的是为了消费者利益著想，让他们不会买到质量有问题的货品。

据他所知，柔州杂货商各属会已无法忍受，担心厂商不愿收购有问题的货品，长期下来会对他们的生意和利润造成影响。

“目前，我还未接到其他州属杂货商属会的相关投诉，因此我觉得要马上召开记者会，要求厂商认真处理，同时避免其他州属杂货商遭受影响。”

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