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网购蛋糕变“烂泥” 搞砸70大寿生日会
(新山22日讯)网购榴梿生日蛋糕成了一堆“烂泥”!
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一名顾客珍妮在本区某著名网购平台向某蛋糕店订购榴梿生日蛋糕,为70岁母亲庆祝70大寿,不料满怀期待的榴梿生日蛋糕,当快递员送达住家的时候,发现已经变成一堆“烂泥”,生日气氛被彻底破坏。
新加坡的顾客珍妮在媒体网站Mothership.sg.投诉指出,她于本月20日下午1时30分左右,接获快递公司的职员送来榴梿蛋糕。
“当时该快递公司快递员动作粗鲁,将蛋糕盒随意翻转,当我们接过蛋糕盒,打开一看,发现价值188新元(约564令吉)的榴梿蛋糕已经变成一堆‘烂泥’。”
她当场联系该网购平台的客服部,网购平台仅回覆会退款,并赔偿10元(约30令吉)作为补偿,不过需要两个星期处理。
她非常不满该公司的回应,该公司退款及10元赔偿,并无法补偿什么,因为庆祝母亲的70大寿诞辰兴致已经被破坏。
“我于是通过电邮致函投诉该网购平台的集团高层,要求该公司必须监督快递员工,在运送物品时应该认真处理一些’易碎’的物品。后来该公司高层承诺即刻送上另一个生日蛋糕,作为补偿。”
珍妮指出,虽然有关公司及网购平台有做出补偿,但母亲的70大寿的气氛却被破坏了。
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