地铁3小时内3度故障 乘客不满指示不明确
(新加坡27日讯)地铁南北线和环线的部分地铁站,昨早3小时内3度发生电力故障,乘客不满指示不明确。
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南北线的莱佛士坊地铁站昨早两度发生电力故障,导致滨海南码头与纽顿地铁站行驶时间一度延长,滨海南码头与乌节地铁站之间的服务甚至一度中断。
环线的滨海湾与海湾舫地铁站之间的服务,昨早也一度中断至少15分钟。
乘客不满指示不明确
星期天早晨几度发生地铁服务故障,令不少乘客在面子书上宣泄不满情绪。有乘客上班时间因此被耽误,另有乘客透露,受影响地铁站人员给的指示不明确,搞得乘客满头雾水。
网友Jenny N Rush在面子书留言指出,政府大厦地铁站的女客户服务员提供错误交通讯息。她最终选择改搭Grab上班,但还是迟到。
上班时间同样被延误的Matthew Liew也说,政府大厦地铁站约上午6时55分时透过广播宣布,要往北到乌节路地铁站的乘客应该到楼下C月台。
他透露,很多旅客和客工听不懂英语,但在场没有地铁站员工告诉这些乘客应该要先下车,再往对面月台搭乘北向列车。因为这趟列车的门再度关上后,是驶回政府大厦地铁站。
他认为,地铁站员工的指示可再清楚一些,须要更多工作人员告知乘客必须下车往正确月台搭乘北向列车。
SMRT提供免费接驳巴士
SMRT在面簿上贴文透露,南北线莱佛士坊地铁站昨天清晨约4时45分发生电力故障。南北线滨海南码头和纽顿地铁站之间的列车行驶时间因此增加30分钟。
SMRT指出,他们即刻派遣工程师到现场处理故障情况。上述受影响列车服务昨早7时25分起恢复正常。
但莱佛士坊地铁站于7时45分再度发生电力故障。此次电力故障导致滨海南码头和乌节地铁站之间的列车服务中断。这些受影响地铁站的服务从8时50分起逐步恢复正常。
另外,SMRT也透露,环线的滨海湾和海湾舫地铁站之间昨早7时35分发生电力故障,导致这两个站之间的列车服务中断,约7时50分起恢复正常。
受影响乘客昨早搭乘SMRT在受影响地铁站之间,提供的免费接驳巴士服务。
SMRT指出,环线部分列车服务昨早受电力故障影响的时间,与南北线部分地铁站昨早服务受电力故障影响的事件没有关联。
SMRT正在就上述两条地铁线发生的电力故障事件进行调查。
SMRT推文也显示,环线宝门廊与多美歌及滨海湾地铁站之间的服务,星期二(21日)刚受列车故障情况影响,行驶时间一度增加15至20分钟。
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