（麻坡13日讯）能源、工艺、科学、气候变化与环境部将在未来2周内，公布通过国家能源委员会设立的特别投诉管道，让国能用户就住家更换智能电表后，电费暴涨问题作出投诉。

部长杨美盈坦言，国能是国内唯一能源供应公司，当用户对国能服务有不满时，无法像使用通讯服务一样转换别的公司。为了保护民众利益，该部门将设立特别投诉管道，让面对投诉无门窘境的国能用户投诉。

杨美盈也是峇吉里区国会议员。她昨日返回选区，与武吉南宁州选区选民一同开斋的活动说，该部门正视一些地区出现更换智能电表后，电费暴涨问题。

她认为，倘若民众面对各项与电供相关的投诉，却不受理，该部门国家能源委员会将设管道供投诉，而她会在近一两个星期用公布详情，包括投诉号码及管理程序事项。

杨美盈提及，1974年环境素质法令（清洁空气）条例下，该部门将从下月1日起，对未能遵守相关条规的厂家，采取严厉执法行动。

她透露，清洁空气条例早在2014年设立，政府已给厂商5年宽限期。

但她指出，一些行业包括棕油厂、发电厂及化工厂的业者，尤其是中小型企业，反映因面对资金问题，加上未知相关条例的存在，而要求再给宽限期。

她透露，该部门已在这段时期，多次与相关业者及公会开会商谈，该部门或将给最后宽限，唯厂家必须签署操守合约，当中条件包括至少必须遵守在2014年之前所设的条规，同时逐步提升各项设备，免污染环境。

杨美盈也提到，将在稍后公布峇吉里国会选区50万令吉特别拨款的发展事项。

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