遭乘客投诉图打抢 女司机不满账号遭冻结
（振林山30日讯）电召车女司机被乘客投诉试图打抢，不料公司却要求女司机报案，而不是投诉的乘客，以致女司机非常不满，有感被人冤枉。
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据了解，29岁的郑美静才当了3天电召车司机，就遭乘客投诉试图打抢，导致其账号被公司冻结调查；虽然最终账号被解冻，且户头还多了一笔700令吉，但郑氏不满公司这样的处理方式。
郑美静今早在行动党依斯干达布蒂里市议员黄祥銮的陪同下，召开记者会，讲述遭遇时说，本身是在本月14日注册，成为兼职电召车司机，以载客帮补家用。
“18日及19日我当了2天司机，20日想要再登入账号载客时，发现就无法再登入。”
她于是致电向公司支援中心人员了解，方知被顾客投诉试图打抢，账号才会被冻结调查。
（本报唐辉师摄）
“我有尝试索取是被那名乘客投诉试图打抢的资料，但被拒绝，反之还被要求去报案，当我询问投诉的乘客有否报案，对方却回复没有，让我非常不满。”
她说，投诉司机企图打抢的乘客没去报案，公司反而要求被指企图打抢的司机去报案，让人觉得这样的处理方式非常奇怪，随后便在社交媒体面子书分享自己的经历。
“公司于27日解冻我的账号，但最终没给明确交代，让我感到被人冤枉的滋味非常不好受。”
她说，账号虽然被解冻，但本身赶紧把户头内载客所赚取的92令吉80仙酬劳，转到银行户头，然后就把电子召车应用程式删除。
她说，之后有与新山电召车支援队队长罗少荣联系，对方告知公司有进了一笔700令吉，作为账号被冻结8天的补偿。
黄祥銮：若司机意图打劫
乘客应报案促查
黄祥銮指出，若是乘客确实有遭电召车司机试图打抢，就应该报案，让警方介入调查。
她也指出，电子召车公司接到顾客投诉，暂时冻结司机账号调查属正常程序，若司机对公司有任何不满，可以致函公司，或致函交通部反映。
黄祥銮也现场致电给电子召车柔州负责人，不过对方告知郑美静的案件，他无法做回应，必须由公司公关部对外发言。
罗少荣：电子召车新政实施
料将掀司机离职潮
新山电子召车支援队队长罗少荣指出，电子召车司机必须注册公共交通服务执照政策才能服务实施后，相信会有60%的全职和90%的兼职司机离职。
他说，目前新山电子召车支援队共有4000名成员，全职占40%，兼职占60%，而当初成立这个支援队，是为协助电子召车司机在面对问题时，给予他们援助，包括郑美静的个案。
他也披露，在与电子召车公司柔州负责人通话后，对方告知有进了一笔700令吉，补偿郑美静账号被冻结8天无法载客的损失。
郑美静补充，罗少荣告知有这样的事情后，就赶紧重新下载电子召车司机应用程式，而发现账号户头确实无故多了一笔钱。
