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    【柔佛人头条】新加坡学校假期 排长龙通关噩梦开始

    报导:刘彦运
    摄影:李再辉

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    (振林山22日讯)新加坡学校假期开始,也是越堤游客噩梦的开始。

    各国籍游客周五上午在位于马新第二通道的苏丹阿布峇卡大厦
    走廊等候上巴士。
    许多中国游客从新加坡入境我国,马新第二通道的关卡是第一印象。

    最近是中国人出国旅游的高峰期,但是许多导游投诉,位于马新第二通道的苏丹阿布峇卡大厦通关柜台没有全开放操作,中国游客的旅游巴士每到下午3时过后大排长龙,让入境游客等上5至7小时,对我国明年将迎来的“旅游马来西亚年”造成负面印象。

    随着新加坡假期开始,入境车流量变多,本周已连续两次发生马新第二通道大塞车,导致中国游客滞留在关卡长达7至8小时。日前还有一些中国游客在等着通关时刻,苦中作乐在关卡前跳舞。

    记者于周五上午观察,苏丹阿布峇卡大厦的厕所已经清理干净。

    也有中国游客投诉关卡的女厕所肮脏,令人不敢恭维。不过,今日《中国报》记者亲自到现场观察,发现男厕所很干净,至于女厕所,记者访问在场的女导游,据女导游反映,今天女厕所的情况还好,不会太肮脏。

    黄先生

    中国团导游黄先生(41岁)接受《中国报》访问指出,马新第二通道的通关效率慢,主要是因为在高峰时段,移民局的关卡柜台并没有全部操作。

    滞留关卡7至8小时

    他说,关卡总有8个柜台,但一般仅3或4个柜台操作,其它柜台则关闭,他们也发现一些官员在旁聊天。

    “当游客大排长龙等着通关时,关卡应该将柜台全部操作,加速通关效率。”

    导游钟磊昂(24岁)指出,通关的时间不是由导游掌握,主要是看游客的行程及公司的安排。

    “一旦公司安排好行程,导游必须配合游客的行程,不是导游可以调整。”

    “这个月很多中国团,一家旅行社一天就有10个团,每团大约20人,一天如果有200或300团,也不奇怪。”

    马新第二通道的旅游巴士通道于周五上午时分较为顺畅。
    最近平均每天有200到300个中国团入境我国。

    导游依行程表 安排时间

    拥有35年带团经验的导游林宝(56岁)指出,柔州妇女发展及旅游委员会主席廖彩彤有关“导游应该灵活安排游客通关时间,以避开高峰期”的言论,属于幼稚及不成熟,证明对旅游业根本不了解。

    林宝:移民局应该增加人手,而不是要导游调整时间。

    他说,每天一定有高峰时段和低峰时段,导游必须跟着游客的行程表安排时间。

    “重点是移民局关卡必须在高峰时段增加人手,将通关柜台全开,加速通关效率。”

    “目前我们看到的是,关卡在高峰时段没有全部开放柜台,导致入境的中国游客必须苦等,这个情况应该改善,否则会对我国的旅游业造成负面印象。”

    他指出,中国游客的旅游车入境必须大排长龙,但是本地的工厂巴士及旅游车却从另一个通道直接通关,令人费解。

    “移民局应该在关卡附近设立流动厕所,方便等待的游客,这些都是应该改善的措施。”

    越南导游拉普

    通关还算顺利

    拉普(27岁,越南导游)

    我是带越南的旅游团到马来西亚,周五上午我觉得通关还算顺利,没有等太久。

    不过,进入新山的第一个印象是天气很热,无法适应。

    程金全

    厕所卫生不错

    程金全(66岁,中国游客)

    我来自浙江省,准备到吉隆坡游玩。

    周五上午通关还算顺利,对马来西亚的第一个感觉还是不错的。

    在厕所的卫生方面,也还算不错。

    江发正

    通关没等太久

    江发正(68岁,中国游客)

    我们在新加坡逗留了两天,于周五进入马来西亚,觉得第一印象还是不错。

    至于通关方面,基本上不会等太久。只是这里的天气有点闷热。

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