技术故障滞留雅典 酷航乘客怨了
(新加坡20日讯)一趟原定从雅典飞往新加坡的酷航班机因技术故障,在当地延误超过两天,321名乘客3度上下飞机却飞不了,怨声载道,塞爆机场。
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《新明日报》报导,酷航航空TR713班机原定于前天(15日)上午11时25分从雅典机场启程飞往新加坡。
不料,班机一直被延误,班机因此改到今天中午1时05分才起飞,前后已延误超过两天。
其中一名狮城女乘客芳女士(28岁,经理)向记者申诉,她与丈夫到希腊度假,原本昨天应该回来新加坡,岂料班机多次被延误。
“我们上了飞机,等了两小时,才接获通知飞机不能起飞,要求所有乘客下飞机。我们之后在机场等到下午,再次准备乘搭班机,岂料,两小时后,职员又表示航班因技术故障必须延误,要求乘客下飞机。”
由于班机改到隔天上午11时,公司因此为受影响乘客提供所需的住宿和伙食。
“原以为事情会告一段落,谁知,我们准备乘搭飞机时又出现延误,班机最后改到今天下午1时05分。”
据透露,一共有321名乘客受影响,当中包括年长者和小孩,有些乘客是来新加坡度假,有些则是回国,但因这次延误严重影响了大家的行程。
“我们对酷航感到失望,也认为航空公司应当安排好降落时间,避免类似事件再度发生。”
酷航航空回复询问时称,由于设备限制引起运营考量,导致班机延误,共计321名乘客受影响。
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