新山办事处记者

新山关卡为全球五大最繁忙的关卡之一，每日接待不计其数的人出入境马来西亚，当中不乏到新加坡工作的马劳。

马劳每天早出晚归，到邻国赚取1兑3汇率的薪水，只为了让家人过更好的生活，外表看起来“光鲜亮丽”，但他们的辛苦及心酸，又有谁关心？

近日新山苏丹依斯干达大厦连续几天内发生人挤人的现象，导致马劳入境塞，出境也塞，花逾3小时才成功出入境。
马劳纷纷在面子书贴文抱怨，他们拖着整日工作后疲倦的身子，来到关卡，却更加疲惫。

无论是前朝政府或新政府都面对这非常棘手的问题，这不仅有损旅客对我国的印象，也间接地让马劳质疑州政府解决关卡问题的能力。

笔者认为，州政府在解决这么棘手的课题前，必需寻找问题的根源，然后“斩草除根”，将一些不良的关卡文化及问题铲除。

这除了能够改善我国通关的运作，也能够提升旅客入境的印象，令旅客在进入我国游玩之前，留下非常好的印象，并将这样的印象带回国，增加本地旅游业及刺激经济的发展，达到一种双赢局面。

对此，州政府成立关卡专案小组外，必需严格监督整个关卡的运作，包括监督关卡官员的素质及通关时间等，确保州内关卡在运作方面一直进步，而不是令情况每况愈下。

但也相信，州政府要以长远的角度多方面作考量；这并非10年或20年内能够解决的问题，因此，马劳们受促耐心等待政府全面改善关卡的方案。

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