峇株巴轄辦事處高級記者

柔佛州議會候任副議長顏碧貞日前在一項活動上披露，有人發現峇株巴轄通往居鑾路的行人天橋上，掛著一條控訴賭博機死灰復燃的橫幅，要求她針對橫幅內容向警方投訴。

當顏碧貞把橫幅照片轉發給警方，警方卻反問顏碧貞，所謂“死灰復燃”的證據何在？而且警方也未接獲公眾投報相關問題。

顏碧貞為此感到無奈，因為單靠她一人反映問題，並不會讓問題“奇跡般”地解決，公眾必須踴躍向警方投報及提供線索，警方才能進一步採取行動。

筆者在採訪線上也常遇到這類只敢私下抱怨，卻不敢通過正確管道投訴的投訴者。

他們盡管可以滔滔不絕傾瀉心中的不滿，但當要求以投訴者身分上報時，他們往往推三阻四，不願具名，也不願讓記者拍照。

也有一些公眾，遇到破門行竊或偷盜等罪案發生時，若被盜竊數額不大，往往為了避免麻煩而不去警局報案，如此以來，警方就少了這些案件的犯罪紀錄。

要知道，警方的犯罪率是根據警局接獲的案件投報來統計，如果大家都因為怕麻煩而不報案，那麼警方掌握的數據就未必能反映真實的治安狀況。

雖然報案程序費時又繁瑣，但顏碧貞強調，罪案發生時，第一件事應該是報警。唯有報警才能讓警方掌握正確數據，採取相關行動，這也是結合人民力量，維護社區安全的正確做法。

為民服務雖是人民代議士的職責，但如果人民不願挺身而出、給予充分的合作，代議士在處理投訴時將倍感吃力。他們並不會因為換了政府，而變成吃了菠菜的大力水手，可以“無所不能”地解決問題。

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