Grab手機應用大癱瘓3小時 馬新越菲印司機乘客怨聲四起 | 中国报 Johor China Press
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    Grab手機應用大癱瘓3小時 馬新越菲印司機乘客怨聲四起

    Grab手機應用週二晚醒故障超過3小時。(檔案照/路透社)
    Grab手機應用週二晚醒故障超過3小時。(檔案照/路透社)

    (新加坡4日訊)Grab手機應用昨晚大癱瘓至少3小時,Uber車費水漲船高,有乘客指從大士到機場的車費超出4倍,竟要價179元(約537令吉)!

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    昨晚Grab手機應用故障不僅是新加坡受影響,有來自越南、菲律賓、印尼、馬來西亞等東南亞國家的用戶,也都紛紛上網抱怨出現類似問題。

    《新明日報》報導,從昨晚8時開始起,有不少Grab司機和乘客紛紛在社交媒體表示手機應用出問題,導致他們無法載客,也無法叫車,怨聲載道。

    Grab司機鄧先生(42歲)告訴記者,他昨晚8時許吃完晚餐要繼續開車載客時,就發現手機應用出問題,一直無法上線,打公司熱線也打不通。

    “由於我本身並沒有幫優步開車,所以出問題後也無可奈何,等了半小時確定真的上不了線後,就提早收車。”

    鄧先生估計,由於昨晚的故障導致他損失至少百元收入。

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    由於Grab應用發生故障,乘客們紛紛轉向優步和康福德士,兩家公司的手機應用皆有動態計費,因此昨晚碰到高需求,車資自然也水漲船高,尤以優步的最為顯著,大部分地區比平時高出兩倍以上。

    有媒體指出,有乘客要從大士一帶坐到樟宜機場,車資竟可高達179元,比平時高出4.3倍。

    Grab發言人表示,昨晚的故障和第三方的基礎設施發生問題有關,經一番搶修後在11時許恢復正常,並對於造成的不便道歉。

    據了解,Grab昨早就已經出現技術故障,多名司機通過社交媒體申訴應用界面不時出現泰文和印尼文的訊息,覺得莫名其妙。

    司機歐先生說,昨早一度發生接得到客,但看不到車資和具體目的地的情況,但在一個多小時後,就恢復正常。

     

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