（新山24日訊）柔州行政議員拿督鄭修強指出，由于部分外地旅遊業者，不遵照柔州政府當局早已制定的通關作業流程，才會發生外國遊客在馬新第二通道狼狽通關的情形。

他說，馬新第二通道關卡的櫃台數量有限，為了應付在旅遊高峰期，選擇透過該關卡入境的大量遊客，州政府當局早前便制定一項通關作業流程，指示旅遊業者在其旅遊團抵境的兩三天前，先呈交相關遊客名單，讓移民局事前安排部署人力與做好準備。

鄭修強在州政府掌管旅遊、商貿及消費人事務。他今早為一項企業融資講座開幕后，受詢時這么說。

擬定解決方案

他指出，7月至8月期間是旅遊高峰期，尤其有大量中國遊客，趁著該國學校假期選擇出國旅行，而州政府當局早在去年召開一場由他主持的會議，邀請旅遊業者與政府當局部門官員出席，商討如何搞好旅遊業發展，並擬定了該解決方案。

鄭修強說，外國遊客一般都是以團遊形式，入境柔州觀光，旅遊業者在準備遊客名單方面並不困難，卻有部分來自外地的旅遊業者，沒有這么做。

“他們不知道柔州的文化與辦事方法。”

他強調，旅遊業需要政府與業者之間的配合，他也時常向旅遊業各領域業者，傳達類似訊息。

該講座由馬來西亞精明融資公會主辦，出席者包括會長拿督李治榮、籌委會主席李俐穎。

一些業者讓遊客徒步通關

鄭修強透露，他也接獲中國遊客的投訴，獲悉有一小撮旅遊業者有自己的議程。

他說，所謂的議程，包括有業者欲接待更多遊客或要趕緊通關，竟放行遊客從旅遊巴士下車，徒步一段距離通關入境、雨天時強銷雨傘給遊客製造商機等。

鄭修強已將相關馬新第二通道遊客狼狽入境的事件，向旅遊部反映，該部將介入調查搜證，採取相應行動。

記者會上，鄭修強坦承，柔州旅遊業發展確實還有改進的空間，包括馬新第二通道雨蓋設施破損問題，當局將展開維修這項設施的工作。

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