阿伯被告知头皮“生虫” 9令吉理发变逾万护发
(新加坡22日讯)3元(9令吉)理发变签下4799元(1万4400令吉)的护发配套!
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一名阿伯被邻里美发院3元剪头发促销吸引,结果美发师告诉他头皮“生虫”,吓得阿伯糊里糊涂签下4799元护发配套,家人得知后大发雷霆到美发院要求退款。
网民Fiona Han周一看到父亲顶着一头新发型回家,还没来得及称赞就被告知,他在美发院消费了4799元,把家人吓了一跳。
家人一问之下得知,原来父亲是到义顺忠邦一家连锁美发院New Gen Studio剪头发,原本美发院说理发收费仅3元,但坐下后美发师为他进行头发扫瞄,然后展示影像说他头皮长虫,把他吓了一跳,在对方的游说下签购昂贵的demodex头发护理配套。
“这是一家邻里美发院,但竟向半秃头的老人家推销4799元的昂贵护发配套,这护理是镀金的吗?”
根据美发院提供的单据,阿伯购买的是买10送2的12次头发护理配套,原价5999元(1万8000令吉),经过20%折扣后价格是4799元,他用信用卡付还3000元(9000令吉),剩余1799元(5400令吉)则用星网电子付款(NETS)偿还。
家人非常不满,怒气冲冲到美发院要求退款。经过一轮协商后,美发院同意退款,收299元(900令吉)做为阿伯当天护发费用,然后退还剩余的4500元(1万3500令吉)。
Fiona Han事后带父亲咨询皮肤科专家,证实其头皮并没有生虫,他的干燥头皮只需简单护理。
她上网发文提醒大家要小心,贴文被转发超过900次,多名网民也揭发自己的经历。
老板:解释清楚价格
阿伯自愿签购
连锁美发院老板受访时解释,事前已经跟顾客解释清楚价格,阿伯是自愿签购配套,事后反悔也获得退款。
New Gen Studio老板庄先生(31岁)向《联合晚报》记者解释,美发师免费为阿伯检测头皮后发现有虫,然后介绍相关的护理配套,而阿伯是在自愿的情况下同意签购配套。
“除了去虫服务,阿伯的配套包括头皮护理、淋巴排毒、电疗和修复护理。这些护理价格超过599元(1800令吉),我们提供优惠价格399元(1200令吉),而且还10次送两次,事前已经向顾客讲清楚价格。”
他强调,阿伯其实年纪并没有很大,他是在清楚价格的情况下签购配套。
“事后他的家人来店里要求取消配套,我们也同意退款了,当时这名顾客还感到不好意思,发信息道歉说造成我们的麻烦。没想到几天后他的家人把这事情放上网,形容我们恶性行销,影响我们的名誉。”
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