报导／摄影：汪锦发

（新山2日讯）往返马新的“地不佬短程火车”（Shuttle Tebrau）从本月7日起，採用全新售票和检票系统，昨日引发大批民众排队抢购票，但今日恢复正常售票，民众皆顺利排队买票。

据了解，马来亚铁道公司（KTMB）为了推介新的售票系统，早前暂停开放公众提早购票，许多民众为了能购买10月7日起的30天内的火车票，从前晚开始到新山中环综合车站排队买票。

甚至有一些民众从前晚开始通宵排队买票，而在昨早更有大批公众排队抢购票，柜台在短短一小时内发放逾500个号码牌。

民众昨日可提前购买10月7日至29日的火车票，今日起则如常让民众可购买30天内的车票。

据悉，往来新山和新加坡兀兰的地不佬短程火车服务需求量大，上下班时段的火车票往往一票难求，大部分民众被迫提早购买。

《中国报》今早到新山中环综合车站柜台了解情况，发现柜台虽有排长龙情况，但大部分民众都是购买当天车票，且排队半小时就购买到火车票。

据观察，马来亚铁道公司开放4个柜台，让民众购买火车票，增派人手提供询问服务。

不过，有民众反映，由于昨日派发号码众多，今早仍先轮到对方继续买票，而今早拿到号码的民众，则等候一小时多仍未顺利买票。

马来亚铁道公司售票柜台负责人华希受询时坦言，早前上网预订10月1日至6日的车票民众，由于碰到新系统提升，必须先到柜台出示护照和打印火车票。

他说，由于碰到新系统提升，难免出现大量人潮，但职员努力协助民众购票。

将继续提升付款方式

针对票务新系统只接受马来西亚银行网上付款说法，马来亚铁道公司柜台服务人员指出，整个系统近期会不间断提升，民众须耐心等待。

马来亚铁道公司售票柜台负责人华希受询时解释，在新旧系统交替期间，正在提升服务，但据他了解，只可使用大马银行网上付款的问题只是暂时性，当系统全面提升，就能照常运作。

他说，技术人员不间断努力检讨系新系统的问题，他劝请民众勿相信网上流言，可以浏览马来亚铁道公司官方网站或社交媒体，获取正确资讯。

另外，据了解，马来亚铁道公司今次採用全新服务，有助杜绝黄牛票问题，若民众使用护照搭火车，可让不法之徒难以造假或改变系统运作。

全新系统省时又方便

马来亚铁道公司在网站发文告指出，地不佬短程火车服务从本月1日起，採用全新售票系统，发售本月7日起的火车票，同时在本月7日起，将採用全新的检票系统，以更省时方便。

文告指出，乘客必须在火车出发30分钟前抵达检票入口，检票入口闸门将在火车出发的10分钟前关闭。

该公司指出，本月7日前，乘客须提前到新山中环综合火车站柜台，将火车票列印出来，并在检票入口处出示护照，由值勤人员检查。

任何询问，可浏览马来亚铁道公司网站或者社交媒体，也可联系24小时运作柜台：03-22671200。

另外，在新检票系统下，民众只需在检票闸机扫描护照的晶片，则可通过检票入口处，这将取代过去扫描火车票条码的方式。

民众若购买火车票时，须填写护照资料，并且确保资料无误。

据了解，地不佬短程火车服务将是全国首个採用“自动检票闸机”（Auto Control Gate）的系统，有关系统是在机场较为常见。

＊地不佬短程火车新检票系统程序＊
1）4岁以下孩童必须在已购票监护人的陪同下，到火车柜台进行登记。
2）乘客必须在火车出发30分钟前抵达检票入口，检票入口闸门将在火车出发的10分钟前关闭。
3）乘客在检票入口处出示原版护照，并确保已购买正确的火车班次。
4）购票时，个人资料如名字及护照号码须填写正确，避免自动检票闸机无法识别。

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