新山办事处记者

位于吗哂美家乐花园启东华小附近的一处工业区，数年来面对有人乱丢垃圾，同时在晚上时分焚烧垃圾，导致许多人无法忍受，向新山市政局投诉。

当地市议员也在今年接获许多来自附近厂商及居民地投诉，为了能够确保听取各方地意见，解决问题，有关市议员邀请当地的居民及厂商代表，以进行一场对话会。

惟让人惊讶的是，最终仅一名厂商代表出席对话会，附近居民缺席，其他厂商则回应说很忙。这让笔者有些摸不着头脑、百思不得其解。

不解的是什么？不解的是，这些居民有时间投诉，但都没有挺身而出，出席对话会，与当局了解情况，而当局也需要民众的建议以做得更好。

其实就与之前发生数宗的“华小强制性乐捐”一事有着相似的地方，校长指这些所谓的乐捐，都是在家教协会会员大会上通过的，但为何还是有人投诉，甚至说不知情？真正的原因呼之欲出。

与这次的情况是一样的，当局接获民众的投诉，为了想要更了解情况，与民众、厂商进行对话会，但许多人都以忙碌、不得空、嫌麻烦等理由选择不出席，但当局想方设法解决时，又令许多人感到“不舒服”，觉得当局做法不对。

这就是现代人的一种通病，喜欢爆料，但不一定喜欢出面解决问题，选择在自己的舒适圈内，同样的情况，在报馆也时常发生，愿意供料却不愿透露身分，有时令记者都难以着笔。

双向沟通才是较为健康的沟通方式，而不只是把问题丢给有责任的人，自己却在一旁指指点点，必须要勇敢地站出来，让当局听取民意，这样一来，才能一起合作将问题解决。

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