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    贸消部长:仅次于食肆涨价 网络欺诈 第二大投诉

    赛夫丁纳苏迪安(左4)为2019年南区特选贸易区提升,主持推介礼,左为拉马克里斯南。

    (新山18日讯)贸消部长拿督斯里赛夫丁纳苏迪安指出,随着网购的崛起,网络欺诈案跃升为第二多的消费者投诉,仅次食肆涨价投诉。

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    他说,数据显示,食肆涨价的投诉高踞榜首,比例占了50%,其次为网购欺诈及或货不对办。

    赛夫丁纳苏迪安昨日在新山城中城广场,为2019年南区特选贸易区提升主持推介礼后,这么指出。

    他透露,去年同时期,网购欺诈未挤入前3甲,经过一年,网购欺诈投诉案例,飙升至第二多投诉。

    部长指出,国会上周提呈修改1999年消费人保护法令下的消费人索赔仲裁庭条例,将原本索赔额从最高2万5000令吉,修改为5万令吉,若一切顺利可在今年落实。

    他说,随着国会修改上述条例,消费人仲裁庭处理的案件数额提高,消费者除了可向警方投报,也可带到消费人仲裁庭。

    赛夫丁纳苏迪安(右2)巡​​视新山城中城广场的商店。

    目前,全国共有5个特选贸易区,今年有37家购物商场,总共近3220个商店获得贸消部认证,而南区有9家购物商场获得认证,分别为柔州新山城中城广场、士姑来五福城广场、麻坡Wetex Parade购物中心、哥打丁宜广场及峇株巴辖第一广场、森州芙蓉的Palm Mall百货市场、迈汀广场及永旺广场,以及甲州Freeport A’ Famosa Outlet名牌城。

    另外,针对巨人(Giant)霸级市场出现相继关闭情况,是否因为经济不景气导致,赛夫丁认为,这是多个因素导致,并非经济因素导致。

    他说,这些因素包括店面租约到期,以及消费者转向网购的消费模式。

    他指出,根据调查,商家营业额虽然下跌,相反网购呈正面成长。

     

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