关卡塞7小时 感动导游送饭盒 中国游客颁锦旗表扬
报导:谢心昉
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(新山9日讯)导游在关卡派饭盒给游客填饱肚子的举动,让一批中国游客心存感激,在回国后订製锦旗表扬,更封该导游為“饭盒导游”。
被封為“饭盒导游”的徐志文(40岁,来自吉隆坡)今日接受《中国报》访问指出,他上月接待的一群中国游客,竟带锦旗到中国旅行社表扬他与领队,让他受宠若惊。
他说,上月他在马新第二通道的苏丹阿布峇卡大厦关卡处派饭盒给游客的事件传开后,让导游受到柔州政府单位批评,也让他愧疚,是否因為这个举动让同行名声受损。
“但今天竟然有中国游客亲自移交一面锦旗到中国旅行社,表扬我与领队在关卡派饭盒给游客填饱肚子的举动,让我感动得差点落泪,我才对此事释怀。”
徐志文说,该名中国游客為他取名為“饭盒导游”,虽然看似怪怪的,但他们的心意,他收到了,很感恩他们。
他透露,其实事发当天,导游纠结很久才决定打包饭盒给游客,因為已经很晚,附近的餐厅已关门,有营业的餐厅也不足以容纳这么多游客,所以导游打了近20通电话,才成功委託餐厅把饭盒送到关卡。
“当天游客耗时约7小时才通关,又冷又饿,原本大家一下车,都是一副生气的脸,但看到导游送上饭盒,游客也感动了。”
他强调没有导游愿意做“丢脸”的事,是被环境所逼,但导游绝对没有只靠嘴巴说,而是真的有做事。
他希望有关当局,包括柔州政府、马来西亚导游理事会及柔州旅游协会等,不是一味地批评导游,而是一起努力解决问题。
他也指出我国治安问题,尤其在吉隆坡常发生旅客被掠夺的案件,希望有关当局正视。
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