【柔佛人头条】新加坡学校假期 排长龙通关噩梦开始
报导：刘彦运
摄影：李再辉
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（振林山22日讯）新加坡学校假期开始，也是越堤游客噩梦的开始。
走廊等候上巴士。
最近是中国人出国旅游的高峰期，但是许多导游投诉，位于马新第二通道的苏丹阿布峇卡大厦通关柜台没有全开放操作，中国游客的旅游巴士每到下午3时过后大排长龙，让入境游客等上5至7小时，对我国明年将迎来的“旅游马来西亚年”造成负面印象。
随着新加坡假期开始，入境车流量变多，本周已连续两次发生马新第二通道大塞车，导致中国游客滞留在关卡长达7至8小时。日前还有一些中国游客在等着通关时刻，苦中作乐在关卡前跳舞。
也有中国游客投诉关卡的女厕所肮脏，令人不敢恭维。不过，今日《中国报》记者亲自到现场观察，发现男厕所很干净，至于女厕所，记者访问在场的女导游，据女导游反映，今天女厕所的情况还好，不会太肮脏。
中国团导游黄先生（41岁）接受《中国报》访问指出，马新第二通道的通关效率慢，主要是因为在高峰时段，移民局的关卡柜台并没有全部操作。
滞留关卡7至8小时
他说，关卡总有8个柜台，但一般仅3或4个柜台操作，其它柜台则关闭，他们也发现一些官员在旁聊天。
“当游客大排长龙等着通关时，关卡应该将柜台全部操作，加速通关效率。”
导游钟磊昂（24岁）指出，通关的时间不是由导游掌握，主要是看游客的行程及公司的安排。
“一旦公司安排好行程，导游必须配合游客的行程，不是导游可以调整。”
“这个月很多中国团，一家旅行社一天就有10个团，每团大约20人，一天如果有200或300团，也不奇怪。”
导游依行程表 安排时间
拥有35年带团经验的导游林宝（56岁）指出，柔州妇女发展及旅游委员会主席廖彩彤有关“导游应该灵活安排游客通关时间，以避开高峰期”的言论，属于幼稚及不成熟，证明对旅游业根本不了解。
他说，每天一定有高峰时段和低峰时段，导游必须跟着游客的行程表安排时间。
“重点是移民局关卡必须在高峰时段增加人手，将通关柜台全开，加速通关效率。”
“目前我们看到的是，关卡在高峰时段没有全部开放柜台，导致入境的中国游客必须苦等，这个情况应该改善，否则会对我国的旅游业造成负面印象。”
他指出，中国游客的旅游车入境必须大排长龙，但是本地的工厂巴士及旅游车却从另一个通道直接通关，令人费解。
“移民局应该在关卡附近设立流动厕所，方便等待的游客，这些都是应该改善的措施。”
通关还算顺利
拉普（27岁，越南导游）
我是带越南的旅游团到马来西亚，周五上午我觉得通关还算顺利，没有等太久。
不过，进入新山的第一个印象是天气很热，无法适应。
厕所卫生不错
程金全（66岁，中国游客）
我来自浙江省，准备到吉隆坡游玩。
周五上午通关还算顺利，对马来西亚的第一个感觉还是不错的。
在厕所的卫生方面，也还算不错。
通关没等太久
江发正（68岁，中国游客）
我们在新加坡逗留了两天，于周五进入马来西亚，觉得第一印象还是不错。
至于通关方面，基本上不会等太久。只是这里的天气有点闷热。
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