淘宝网购2产品 蓝牙耳机没了!
报导/摄影:吴菊君
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(新山17日讯)厨师在淘宝网购买蓝牙耳机及摩哆照明灯,前早收到快递包裹打开一看,发现包裹内两个产品包装袋已被拆开,其中价值50多令吉的耳机不翼而飞。
在新加坡从事厨师的洪永安(43岁,住在新山顺利花园)于上月18日在淘宝网购,向两个卖家分别网购一套包含充电器的蓝牙耳机和摩哆照明灯。
他声称,前早快递公司将包裹送给他签收时,包裹是完好无损,但他一打开包裹,发现两个产品包装都被拆开,其中蓝牙耳机不翼而飞,摩哆照明灯则在。
他到《中国报》新山办事处申诉,这是他第二次网购蓝牙耳机,价格大约在50多令吉,至于摩哆照明灯大约70令吉。
“我发现包裹被动了手脚,马上到淘宝客服中心投诉,要求办理退款,有关负责人告知会联络卖家处理。”
洪永安说,他有多次网购的经验,以前都只是跟一个卖家买一件商品,此次则是首次向不同卖家购买两个不同产品。
他猜测,这或是在送货过程中,在货运中心出了问题。
他强调,虽然不翼而飞的物品,价值仅数十令吉,但他藉以本身经历,提醒爱网购人士注意。
另一方面,记者上网证实,有关货运公司是来自中国公司,该公司并没有留下任何电话号码,有关投诉电邮,也无法发出。
记者尝试询问本地一货运公司,有关负责人说,中国海运公司或可不须通过与本地货运公司对接,也可以把货品送到消费者手上,但必须承担较高的货品遗失风险。
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