报导：吴菊君
摄影：张来星

（新山31日讯）近来经济低迷，本地96%中小企业受到冲击，但超过80%的雇主依然会发放花红奖励员工。

柔南中小企业公会以调查问卷方式，针对南马区350家中小企业进行今年发放花红和加薪进行调查，有104家（29%）做出回应，其中有60%来自服务业，40%来自制造业。

受访的调查对象，有70%企业来自新山，服务业包括零售业、后勤运输业、贸易行业、专业人士服务行业、美容保健服务业、地产经纪，以及产业管理业务。制造业包括食品业、机械工程业、电子电力工程业、家具制造业，以及美容保健产品制造业。

调查显示，相信消费者消费能力下跌，本地餐饮业及零售业受到冲击，生意下滑10%至30%。

不过，有4%以出口为导向和电子商务商业模式的公司企业不受冲击，业绩反而逆流而上，业绩反增加了20%至40%。

虽然高达96%企业受影响，但有82%的雇主依然发放花红给员工。

有65%的雇主会发放少过一个月的花红，27%雇主会发放一至两个月花红，仅有8%雇主会发出多过3个月花红。

仅有18%的雇主以红包，取代花红。

至于针对有多少雇主愿意加薪，高达80%的雇主愿意加薪，只有15%的雇主不会加薪，以及5%的雇主尚未决定。

在加薪幅度方面，高达70%雇主的调薪幅度少过10%，10%雇主的调薪幅度为10%，以及20%雇主是进行小幅调薪。

福利方面 实施奖励

在柔南中小企业公会顾问郑己胜穿针引线下，《中国报》访问柔南区5家来自不同领域的企业雇主，了解公司所面对的问题及挑战，以及去年的经济状况。

其中，在会计领域的陈思全指出，从顾客资料显示，去年底制造业绩有明显下滑趋势，机械如修车业出现下滑，主因受美国升息资金回流美国影响。

他说，一些雇主谘询他们的意见，他们也回馈建议必须减少花红，否则公司将面对没有资金如常运作的问题。

其搭档冯文豪认为，雇主除了花红方面，也该在福利方面下功夫，如实施旅游奖励方式。

陈思全也说，中央政府的政策影响，影响本地商机，如新山之前吸引中国投资者前来投资，但受中央政府不友善的言论影响，吓跑中资，影响他们的业务扩展。

 

传达企业方向 建立好团队

从事物流业20年的梁媄玲说，一般人都认为基层的员工，都是以福利为目的，而她也不否认，但身为管理者必须清楚传达各部门，让所有员工都知道企业的大方向，同时让员工与企业同行。

她强调，企业未来的发展方向，是让员工支持企业的产品、接受客户反馈意见、改善产品质量与管理，才能建立更好的团队。

她认为，在团队方面，必须要有一个薪水机制，晋升机制与PK竞赛，让员工感受到他们的付出是有价值，而且被认同。

不担心员工另谋高就

花红“不给力”是否担心流失员工，受访的雇主回应令人感到意外，高达70%的雇主，不担心员工另谋高就。

雇主认为，几乎所有公司受经济不景气影响，员工离职也不一定能够找到更好的工作。

他们也认为，给现有的薪水和员工福利，已经很好了，同时，公司新的生意模式和营运模式，也获员工认可。

一些雇主则说：“担心也没用，令吉疲弱，新元走势强劲，很多人都会被吸引过去。”

问卷调查显示，雇主认同和员工沟通，让他们了解公司情况，同时聆听员工反馈，反映出雇主和员工同舟共济的意愿。

员工须自我提升

雇主为激励员工同甘共苦，或以共同获利方式，让员工成为伙伴，但相对地员工也必须自我提升。

受访雇主说，他们会提供另一种类型的奖励配套，例如根据公司的净利润或者营业额来计算盈利共享奖励配套、邀请公司员工成为公司股东、从雇员角色转换成生意合伙人角色、建立一个员工和雇主共同获利的奖励制度。

他们认为，鼓励员工提升技能，让他们了解提升技能和生产力，是息息相关，同时将提升员工技能制定成为公司需要的营运策略，而不只是局限鼓励员工而已。

仅80%雇主为员工加薪

郑己胜总结指出，相较该会去年在《中国报》发布同样性质的问卷调查，去年有83%的雇主会为员工加薪，今年只有80%； 去年有90%的业者认为生意受经济低迷影响，而今年却有96%的业者受影响。

他说，从今年的问卷调查和商家的回馈，乏善可陈的经济前景和消费信心，在一定程度上，会影响柔州在接下来10年内，要成为我国经济发电厂的努力。

他认为，根据一些商家的回馈，在不和国家政策相背离的原则下，如果州政府可以全权制定，属于自己州属的商业政策或者是微观经济政策，也许当地的企业家，可以更快速有效地经商。

他指出，全国各州各县都有不同的商业环境和所面对的海内外竞争，州政府可全权地及时根据商家所反馈的商业环境，迅速做出政策调整。

应考虑推行税务优惠

郑己胜认为，政府可以考虑配合工业4.0，来推行强而有力的税务优惠。

他建议政府可考虑凡申请到政府的工业4.0配套并达标的企业，享有直接17% 的税率，而不是现有的进阶式税率优惠。

他建议此税务优惠的操作方式，也可应用在电子商务领域等等，各行各业一并前进。

盼辅助机器硬件投资

政府促请本地工业积极转型，面对全球经济挑战，但104家受访企业当中，有30%对“国家工业4.0政策” 完全不了解，毫无概念或者似懂非懂。

这也意味政府需从最低阶到高阶的来推行“国家工业4.0政策”。

雇主希望政府对机器或者是硬件投资，给予补助金。

不过，本地中小企业普遍面对的是，能够提升中小型企业竞争力的机器都很昂贵，公司的现金流和获利无法应付，因昂贵而造成的长时间回本期；此消彼长之下，长期这样下去的话，竞争力必定落后东南亚的一些后起之秀。

他们认为，必须要建立更快速和稳定，且费用负担得起的的网度和手机上网速度。

他们指出，“国家工业4.0政策” 对于我国商家和雇员来说，不是上一两堂课程就能够掌握，课程或者是训练的津贴奖励，才能够让朝向工业4.0大环境的状态蓬勃起来。

视表现发花红

陈思全（29岁，AFA会计公司高级会计顾问）及冯文豪（33岁，会计顾问）

我们会胥视员工表现，发放1至3个月不等的花红，我们也会分阶段调薪，起薪幅度也有5%或更多。

我们十分重视有能力的员工，由于本地面对新加坡的人力竞争，其实我们已经开出比市场还高的薪水给本地员工，并且不会亏待表现良好的员工。

在客户中确实受到很大影响，我们也担心面对财务问题的公司面临倒闭，也这会间接影响会计业的生存。

工作半年给红包

杨礼聪（28岁，Classi International有限公司销售和市场经理）

订单减少，整体业绩是蒙受亏损，不过，公司仍会发放一个月花红给老员工，工作半年的新员工则给红包。

我面对的挑战是员工不断流失，在业绩不佳情况下，我们仍旧发放花红，以挽留技术熟练的老员工，以及吸引新员工加入。

我们是制作生产手提袋，需要大量人工，因政府落实最低薪金制，有些员工的薪水若低于有关薪金制底下，都会自动调薪至1100令吉。

公司计划在今年创立品牌，调整未来的运作方针，着重外国市场，擢升拥有多年经验的员工。

花红加薪不一样

萧晏上（37岁，顶石包装有限公司董事经理）

公司生产包装和胶带，近半年订货量减少，市场还出现未知数。

但我们十分重视管理层人才，仍会发放花红，表现好的员工，员工的花红至少有一个月，加薪也是胥视表现，所以每个员工的花红加薪不一样。

我们会给员工一份自我评估表，自己评断可拿多少花红，从自我评估表现中，一些员工反而会自我理亏。

我们会一对一面试，让员工知道他们在公司是否有达到表现.

将进行业务调整

陈颢天（39岁）林洪申（36岁）（两人为4 in 1 DESIGN有限公司合作伙伴）

从去年6月起公司面对拖账及烂账问题，账目难以收回，更有公司倒闭收盘，65万新元（约195万令吉）无法收回，导致公司面临亏损。

今年管理层人员花红减半，普通员工的花红减少20至30%，外籍员工则给红包。

由于给的薪水都很高，高薪员工的花红可过万令吉。

公司接下来进行业务调整，目前不会请员工，我们也会通过公会分享各种谘询，统一资源，同业间互相照应。

 

会给予应有奖励

梁媄玲（50岁，瑞森贸易与运输有限公司董事经理）

去年业绩表现不俗，业绩有上扬20%，虽然一些司机员工的态度或许有些不佳，但他们的表现都有达标，我们都会给予应有的奖励。

例如，员工表现符合公司需求，也达成公司每年设立的目标，员工都会获得两个月或以上花红，如果业绩有突破预期目标，最高的花红高达5个月。

此外，每一年公司都会调整员工薪资，并以不同的工作岗位与性质作调整，一般上是5%至10%之间。

业绩不佳 红包取代

陈天聪（柔南中小型企业公会会长）

根据过去经济走向，出口导向的行业是取得不错业绩，但本地中小企业，是很少有机会做出口生意。

一些业绩不佳的公司，仍会持续发花红，或是以红包方式取代。

原产品行业在这个新年是非常难过的，因产品价格在过去的日子，似乎坠入谷底。

我希望雇员也能了解现在的局势，将心比心，和雇主同甘共苦，而雇主也应该共享的模式，分享业绩成果。

本地雇主仍会维持过往的方式，会发放一至两个月花红，调薪率约有3%至4%，以抵抗每年的通货膨胀率。

花红加薪不会太差

郑开鍲（柔佛汽车银业公会代会长）

去年因有3个月的零消费税及销售税，造就汽车销售一片火红，所以今年花红加薪不会太差。

由于车行雇员不多，包括书记、会计人员等，最多7至8名员工，所以一般上有两个月花红，调薪方面会有3%至5%加薪。至于汽车销售人员则是以销售奖掖，作为奖励。

调薪5%应付通胀

拿督刘国胜（新山中华总商会会长）

相信本地工商业给本地员工的调薪率5%，以应付每年的通货膨胀。

各行各业面对情况不同，所给的花红及调薪率，都要胥视公司的业绩及员工表现来评估，所以很难一概而论。

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