往返新加坡飞荧航班 乘客转移到马航
(新加坡24日讯)宣布从12月1日起暂停往返新加坡航班的飞荧(Firefly)航空,已成功将受影响的乘客转移到马航。
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飞荧航空在其社交媒体向乘客更新该进展,并指该公司呼叫中心的办公时间,也延长至晚上11时,以应对乘客查询。
另外,该航空公司在文告中也说,一旦该公司获得确凿时间表及获得批准后,才恢复往返新加坡的航班。
飞荧航空在其官网也列明对受影响乘客的安排,包括免费转移梳邦至新加坡,及新加坡至关丹航线的乘客,前往马航的航班,或者在30个工作日内全数退款。
它说,新加坡至怡保航线,可在30个工作日内获得全数退款,抑或乘客可免费更改至飞荧航空其他航班目的地。
飞荧强调,该公司不赔偿任何错过班机、与其他航空公司合作的中转联程、取消酒店预订,或在暂停航班期间的其他费用。
马航旗下的飞荧航空,是目前唯一在樟宜机场使用涡轮螺旋桨飞机的航空公司。
该公司原本计划12月1日,将所有相关航班迁移至实里达机场,但日前却又在网站和面子书发出通知,12月起暂停飞往新加坡所有航班,并表示会在有关当局解决迁移事宜后才恢复服务。
飞荧航空周四也在面子书发布通告,从下个月起暂停飞往新加坡的所有航班。
通告指出,一旦有关当局能够解决有关其迁往实里达机场的监管问题,该航空公司将恢复服务。
另一方面,新加坡民航局指出,新加坡已批准飞荧航空公司的所有申请,将航班服务从樟宜机场转移至实里达机场。
针对飞荧指无法获得大马民航局批准,在实里达机场运作,新加坡民航局已要求大马民航局澄清具体的监管问题,以便双方展开具建设性的对话。
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