（新加坡20日讯）乘坐廉价航空，通常需要额外付费才能在机上吃喝，但是否能要求白开水呢？一名酷航（Scoot）乘客控诉自己向空服员点了水后，得来了一杯冰块，并叫他“等冰块融化”，气得他发文怒骂酷航，事件也引来大批网民热议。

事件发生在上星期五（16日），中午12点左右。乘客Gene Goh发文到酷航的Facebook怒斥，自己当时向空服员点了一杯水，但对方回复，只有瓶装水可供购买。空服员接着拿来了一杯冰块，并告诉他“等冰融化”，让他相当无语。

Gene也在文中表示，事件发生时，飞机正因延误停留在樟宜机场停机坪。根据航班追踪网站OAG的资料，Gene相信是乘坐从新加坡飞往日本大阪的酷航TR700班机。该航班原定早上9点45分起飞，但延迟了将近三小时，在12点半才起飞。

Gene：飞机延误机长宣布可领水

Gene过后联系《8频道新闻》，并透露了事件的更多细节。他表示，由于班机延误，机长曾通过广播宣布，乘客可以领取一杯水。Gene表示，但自己“错过了那个时间点”。

“稍后再去问时，才发生了这起事件。”

气愤的Gene也在文中声称，自己“并不是无理取闹”。他说： ‘’我要的只是一杯水，甚至是给我水龙头的自来水，我也不在乎。”

但一些网民对Gene的要求不以为然，“提醒”他“这是廉价航空，普通航空经济舱可以给你被单、橙汁、冰淇淋，甚至咖啡，能满足你的‘高’需求。”“拜托啦！廉航嘛，你还想怎样？”

一些网民则用调侃态度告诉Gene，应该庆幸自己得到免费的冰。“就连咖啡店加冰都要收费”“你当然要买白开水，怎么可能要求班机提供免费冰水？”。

也有人认为，Gene太自以为是了。“飞机上如果没有饮用水，你寄望他们给你自来水？那你为什么不自己去厕所拿水，配上他们给你的冰，就得到了冰水。还是因为你是乘客就认为应该被服务？”有人则说，自己也遇过类似情况，没有得到免费食物或赔偿，也没有抱怨。

还有一部分人则是对Gene指自己不介意喝自来水一说，提出质疑，表示“飞机厕所里的水不能喝”。

酷航：提供免费饮用水 非公司政策

《8频道新闻》就此事向酷航查询，该公司回复时表示，酷航飞机上不提供免费饮用水。

酷航说：“在机上提供免费的饮用水，目前不属于公司的商业政策，我们的飞机上，都有瓶装水可供购买。”

酷航表示，11月16日从新加坡飞往大阪的TR700班机因技术问题，比原定的9点45延迟了约两小时后才起飞。

文／《8频道新闻》

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