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新加坡三航空公司 取消自动添购旅游保险
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(新加坡16日訊)三家新加坡航空公司,包括新加坡航空、酷航和捷星亚洲航空,同意取消自动为乘客预先添购旅游保险的选项,让机票票价和预订过程更透明。
随着越来越多人选择在网上购买机票,消费者经常因为航空公司,未经他们同意,就预先为他们加添旅游保险而感到不满。
消费者协会昨早发文告表示,酷航和新航已分别在今年2月和5月,取消了网上订票系统的旅游保险预选选项,并改为让消费者主动选择购买旅游保险。
捷星亚洲航空则将从明年10月起,增加这些功能,让消费者自行选择、是否同意购买旅游保险。
消协认为,商家应该清楚地向消费者提供所有信息,无论是付费还是免费的商品或服务,都必须在消费者明确表示同意的情况下,才包括在内。
消协也建议消费者在网上购物时,清楚留意所有选项,并在付款前检查清楚。