报导：廖锦荣
摄影：李再辉、张来星

（新山26日讯）目前柔州的12所政府医院共有89辆救护车，在政府诊疗所则有93辆救护车，足以应付州内发生的紧急事故。

柔州卫生局主任沙拉胡丁接受《中国报》访问时提供相关数据，他指出，柔州的政府医院目前获救护车的配给，足以应付州内发生的紧急事故。

日前，《中国报》接获一名读者郭义浩（33岁，后备军人）的投诉，指出他曾两次在新山大马花园和士姑来皇后花园协助遭遇交通意外的摩哆骑士拨打新山中央医院号码请求救护车服务时，皆被以救护车数量不足为由，拒于门外。

据悉，郭义浩也有通过公共投诉管理系统（SISPAA）向有关当局反映救护车数量不足的问题，有关当局以新山中央医院只有3辆救护车为由搪塞，让郭义浩直呼“大城市新山的中央医院就只有3辆救护车吗？”

为此，《中国报》记者也试访问新山中央医院院长阿曼，向他求证新山中央医院是否面对救护车短缺的问题。

阿曼回应说，目前在新山中央医院共获配给14辆救护车值勤，当中有3辆是用来应急之用，所以不可能会出现救护车不足的问题。

他指出，如果当天真的有太多的交通事故发生，在他们能够处理的范围之外，他们则会要求邻近有配置救护车服务的政府诊疗所提供支援。

询及郭义浩在请求救护车服务时被拒的情况时，阿曼则回应说，这应该是院方和相关人士在沟通上出现问题所致。

他说，将会调查清楚相关回复信函中所声称新山中央医院仅有3辆救护车的人是谁。

他也强调，新山中央医院绝对不允许出现救护车真空的现象，并呼吁民众继续给予新山中央医院救护车服务信心。

 

需支援 应拨999求救热线

沙拉胡丁劝请公众，在需要救护车服务支援的时候，应该拨打999求救热线，而不是拨打政府医院的电话号码。

他说，这是因为999求救热线是配合政府综合无线电网络计划（GIRN）通讯系统运作，除了能够第一时间记录重要的资讯，也能够将救援记录给予保留，方便有关当局进行监督查看。

此外，他说，一般上政府医院在接获要求委派救护车的要求后，4分钟内必须从医院出发。

“但是确切能够抵达事发地点的时间，却很难加以保证，需视公路的交通拥挤情况、事发地点的远近等问题。”

他说，救护车和消防车及警车不一样，不能够在紧急时刻直接闯过红灯。

“救护车司机在红灯时依然必须停车，否则一旦发生意外，救护车司机必须负上全责。”

 

城市人口增加 供不应求

另一方面，柔州卫生、环境及农业委员会主席沙鲁丁嘉马则坦言，柔州的政府医院都存在着救护车不足的问题。

沙鲁丁嘉马接受《中国报》询问时，针对救护车不足的情况给予不同的看法。

他指出，柔州的政府医院都存在着救护车不足的问题，但是以目前现有的救护车数量，尚足以应付所发生的紧急事故。

他说，会造成救护车短缺的原因有很多，其中一个便是城市的人口逐渐增加，造成供不应求的现象。

“但是，救护车短缺的问题在目前仍能够应付，不是最为迫切需要解决的课题。”

他说，目前，柔州政府的目标便是希望能够尽速恢复国家的经济水平，只有在振兴经济之后，才有能力添购新的救护车，以解决现有救护车吃紧的现状。

 

可要求派邻近医院救护车

新山中央医院马华巡察员郑志文透露，民众在拨打999求救电话要求指派救护车时，可以指定要求派出新山班兰政府医院的救护车，以协助缓解新山中央医院救护车吃紧的情况。

他受询指出，在新山区，班兰政府医院同样也有救护车。

“但是，每一次发生紧急事故时，999热线的接线员只会将电话转到新山中央医院，要求派遣救护车处理有关意外，这才会造成新山中央医院的救护车常常处于吃紧的状态。”

他也呼吁民众在拨打999热线时，应该描述伤者的情况和其严重性，因为在救护车不足的情况下，一般上会优先处理伤情较严重的伤患。

另外，针对紧急情况的病患，他也希望民众在必要时，能够自己载送病患前往医院紧急部门接受诊治。

 

私人救护车只助病患转院

新山私人救护车服务负责人李广俊指出，一般上的私人救护车服务只负责协助病患转院，如果遇上交通意外，依然必须由新山中央医院派出救护车。

他受询说，目前私人的救护车服务和政府医院提供的救护车服务在职务上，有明显区分。

“一般上，私人救护车服务只会负责病人转移医院的载送，而亲临车祸意外现场的工作须由政府医院处理。”

他指出，只有在佳节车祸数量剧增情况下，政府医院才会要求私人救护车提供服务。

另外，他说，新山中央医院救护车不足的问题，不会为私人救护车带来多大商机，他们只会在无形中缓解政府医院的救护车吃紧的问题而已。

“而且私人的救护车服务在价格上，也比许多私立医院的救护车来的便宜，一般上载送一次只收取100余令吉。”

 

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