報導：唐輝師、林健海
攝影：唐輝師、李再輝

（振林山26日訊）士姑來皇后花園巴士總站在每逢大節日，出現有人使用旅遊巴士充當長途巴士非法載客，企圖撈一筆。

這非法載客現象，除了影響長途巴士業者的生意外，乘客搭乘這些旅遊巴士的利益是否受保障，也令人關注。

據長途巴士業者指出，皇后花園巴士總站的非法載客現象已約3年之久，尤其在大節日如農曆新年、開齋節和勞動節出現此情況。

一些受訪乘客坦言，確實遇過此情況，尤其在大節日，車票也會比一般貴出10%至15%。

新山星運快車業者陳茵蕙（46歲）接受《中國報》訪問就透露，使用旅遊巴士充當長途巴士非法載客，主要在大日子包括農曆新年、開齋節和勞動節出現，平日不會有這樣的問題。

她說，皇后巴士總站設有約26個售票處，主要都是售賣北上的長巴車票，包括到吉隆坡、怡保、檳城、吉打和玻璃市。

“自3年前進駐皇后巴士總站后，開始有這個問題，雖然曾多次向有關的執法單位投訴，但最后都不了了之，情況依舊。”

她說，長途巴士準點抵達和準點開車，對乘客較有保障，一些乘客因為買到旅遊巴士的車票，而被迫等上一小時。

她解釋，主要是售票員在買票時告知乘客，每個時段都會開車，但實際上則要乘客花時間等座位填滿才開車。

“這樣的情況就如同新山拉慶巴士總站情況的複製版。”

陳茵蕙也說，除了面對有人使用旅遊巴士充當長途巴士非法載客搶灘外，一些還得面對同行到長巴上下車處拉客的競爭，生意受到影響。

長巴公司不會安排旅巴載客

受訪的長途巴士公司負責人透露，公司只使用長途巴士，不會安排旅遊巴士載客的情況。

《中國報》記者走訪皇后花園巴士總站時，同時向Yoyo長途巴士有限公司、億順長途快車有限公司、草原快車集團服務櫃檯售票處負責人了解。

這些負責人說，皇后花園巴士總站在兩年前剛提升設施，共有27個服務櫃檯。

她們指出，該巴士總站只允許公司的長途巴士進入，因此，並不會在巴士總站內看到旅遊巴士載客事件發生。

她們也說，皇后花園巴士總站與新山拉慶巴士總站的人潮相比少得可憐，因此認為，只有在拉慶巴士總站人潮洶湧的地方才會出現旅遊巴士載客情況。

負責人說，只要巴士乘客手中所持的票為該巴士公司所售出，所屬公司一定會確保乘客搭上公司的巴士。

旅巴泊總站外  管理層管不了

漢達英達私人有限公司附屬業務總經理吳樂仁坦言，涉及使用旅遊巴士載客者，主要都泊在巴士總站以外範圍運作，所以該公司也無可奈何。

吳樂仁也是皇后花園巴士總站管理層，他接受《中國報》訪問指出，該公司能夠做的就是禁止巴士進入該巴士總站載客，並且向有關執法單位投報。

“我們已向有關執法單位投訴多次。”

針對一些業者到長途巴士上下車處拉客問題，他坦言，該公司曾採取行動對付3到4名相關業者，並關閉他們在該巴士總站的售票櫃檯。

他說，長巴上下車處都設有閉路電視系統，以便杜絕業者之間的不良競爭。

“不過有時候是業者帶乘客上他們的長巴，結果被誤解在拉客。”

*巴士公司負責人*

我沒有聽說

俞小姐（38歲，億順長途快車職員）

沒有聽說有旅遊巴士充當長途巴士非法載客的事件。

這裡只允許巴士公司的巴士進入巴士總站，外來的旅遊巴士也無法進入。

人潮比較少

蕭小姐（42歲，草原快車集團職員）

士姑來皇后花園巴士總站共有27個服務櫃檯，這裡的人潮和新山拉慶巴士總站人潮相比，少得可憐。

在巴士總站內不會有旅遊巴士充當長途巴士非法載客的事情發生。

有本身巴士

陸小姐（20歲，Yoyo機場長途巴士有限公司職員）

我們有自己本身的巴士，我們也會確保乘客乘坐的一定是公司的巴士。

這裡乘客搭乘的巴士都是合法的。

生意受影響

陳先生（40歲，巴士公司業者）

確實有一些人在大節日，使用旅遊巴士充當長途巴士非法載客，但因為他們的巴士不能進站，所以都是泊在巴士總站附近讓乘客上下車。

這么做，我們的生意肯定會受到影響，而且這個問題已經約3年之久。

影響並不大

努魯阿蒂哈（24歲，巴士公司售票員）

我認為在大節日，有人使用旅遊巴士充當長途巴士載客，對我們而言影響並不大，畢竟在大節日，很多車票都會售完，且無法滿足市場需求。

使用旅遊巴士充當長途巴士載客，反而能夠提供乘客有足夠的交通服務返鄉。

有業者拉客

蕭小姐（42歲，巴士公司售票員）

之前確實有一些業者，在長途巴士上下車處拉客，但乘客大多數都會選擇到櫃檯買車票。

在大節日，因為巴士不足關係，有些業者使用旅遊巴士載客，不過都是有向執法單位申請。

*民眾*

票價經常變

錢麗萍（48歲）

我經常載送姐姐來乘搭巴士回怡保，皇后花園巴士總站泊車位非常難找，對我非常不便。

而且櫃檯售票處的票價經常都不一樣，讓人非常混淆。

到櫃檯買票

錢碧霞（55歲）

我平均一個月都會從皇后花園巴士總站，乘搭長巴返回怡保，曾經試過等了一小時的長途巴士，巴士才開車。

我都會到櫃檯買車票，不會向沒有櫃檯的售票楊購買車票，以免助長不良風氣。

遇過售票員

江志宏（24歲）

我確實在皇后花園巴士總站，遇過那些使用旅遊巴士充當長途巴士非法載客的售票員。

其實，旅遊巴士充當長途巴士非法載客的情況，主要發生在大節日，而且車票也會比櫃檯買的高出10%至15%。

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