（新加坡訊）為避免病患長時間等待，以及讓民眾掌握醫院最新消息，新加坡各大醫院推出手機應用程式及人工智能系統等，有助緩解病患及家屬緊張急躁的心情。

根據樟宜綜合醫院數據顯示，病患到急診部門求醫平均得等上2.84個小時；若病患和親屬間中要到食閣或上廁所等，醫院人員就得花時間撥電聯繫。

醫院急診部門高級執行人員李志偉受訪時說，該院和新加坡富士通（Fujitsu）公司研發的應用除了能及時地提供信息，也可用擴增實境或虛擬實境科技，讓用戶輕易地穿梭於不同部門之間，導引他們到下一個做檢查的地點。

醫院的另一支團隊則與iWOW Technology公司合作，為行動不便的病患提供更大的便利。

醫院脊椎外科專科護士長歐礪蓮說，因嚴重創傷或長瘤而四肢癱瘓者、頸椎損傷者和雙臂骨折者在住院時，可能因行動不便，無法按下床邊警鈴來召喚護士；大聲呼叫會影響其他病患；因找不到護士而擅自下床則可能摔傷。四肢癱瘓者的氣管若有造口，就會連用聲音啟動的警鈴系統都無法使用。

為此，團隊開發的設備讓病患能用頭部輕觸的方式來啟動警鈴，又或者把設備綁在病患手臂上，讓他們用手指就可啟動警鈴。

另外，竹腳婦幼醫院也和新加坡科技設計大學合作研發人工智能系統，旨在減輕護士工作量的。

醫院兒科麻醉高級顧問醫生許環韻說，院方目前每天可能得安排多達四名護士，每天用多達200分鐘，即三個多小時，撥電與病患家長確認一些資料。

“我們發現，有些家長可能在通電話時沒有把院方提供的指示記牢，例如術前數小時沒有空腹等，這可能導致孩子無法如期動手術，研發人工智能系統可以收集資料或詳情，減輕護士這方面的工作量。”

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