（新加坡19日訊）新加坡一家美容院點痣點到風波不斷，兩年內遭人投訴消協18次。

53歲阿叔洪德窿（53歲，物流業員工），上月30日中午路經武吉士地鐵站附近的明古連街（Bencoolen Street）時，遇到幾個美容師在一家美容院外推銷，聽對方說點痣只需區區5新元（約15令吉），他於是決定點掉兩顆靠近右眼的痣。

進入美容院，美容師就說他皮膚黝黑，建議他先洗臉，洗完臉後又再推銷“效果更佳”的珍珠霜洗臉，接著又再洗一次臉。

他說，美容師後來開始幫他點痣，卻在未通知的情況下，直接點掉右臉上的10顆痣，並表示點一顆痣收費10元（約30令吉）。

“美容師很會捉住顧客的消費心理，以折扣的方式推銷，讓人覺得賺到，結果越付越多，結算時才驚覺總共要付約550元（約1650令吉）。”

美容師打蛇隨棍上，後來又向他推銷總值1980元（約5940令吉）共10次美容配套，還稱扣除550元費用後，他只需付1430元（約4290令吉）就能享有另外9次的美容服務。

“我覺得很貴想要拒絕，沒想到美容師卻冷嘲熱諷，說男人只肯花錢喝酒玩女人，我被氣到，簽下配套，直接給700元（約2100令吉）就離開，回家後越想越不甘心。”

他事後據實告訴老婆，老婆得知後也很生氣，對美容院的行銷手法很不滿。

針對這家美容院行銷手段，消費者協會理事長黎學俊受詢時說，自2016年起已接獲18起顧客對明古連街一間美容院的投訴，顧客都表示被迫簽下配套，其中消協已幫忙協調6起投訴，並索回3290元（約9870令吉）費用。

他說，消協將繼續觀察該美容院，如果持續收到投訴，將提交給新加坡競爭與消費者委員會（CCCS）進行調查。

資料來源：《聯合晚報》

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