報導：唐輝師

（振林山17日訊）遊客由新加坡進入柔佛，等上7小時才能通關，期間在旅巴上憋屎憋尿還要挨餓，令負責接待的導遊大感不滿，在面子書大吐苦水。

一個面子書賬號名為Celine Chan的導遊于昨日凌晨，在面子書個人專頁貼文指出，她于前日在馬新第二通道迎接一批從新加坡來我國的遊客，準備到我國遊玩三四天。

她說，她負責接待的遊客，在當天下午3時許就過了新加坡關卡，不料到我國關卡時，遊客卻要花了7小時才順利通關，讓她大感不滿和可憐這批遊客，因為遊客在旅巴上憋屎憋尿還得挨餓。

她指出，遊客于晚上10時許順利通關后，因大部分的餐廳已經打烊，導致遊客最后于晚上11時，只能在旅巴上吃便當填飽肚子。

她還留言，她所接待的旅團相較其它同行，算是比較幸運的一個，因為于凌晨1時30分就下榻馬六甲酒店，但是，還有很多同行還在趕路途中。

她說，剛過去的星期日只是一個普通的週末，並不是什么超級星期天，但我國關卡卻以上述方式來迎接遊客。

Celine Chan最后寫到，馬新第二通道作為迎接遊客的門戶，應改善的不僅是硬體設施，還包括海關的服務效率。

網民Kenny Khan也在Celine Chan貼文下留言，點出事情的癥結在于移民局官員辦事慢吞吞沒效率，而海關方面則打稅情況不明朗所致。

至截稿為止，記者未獲得Celine Chan的導遊的進一步回复。

梁偉光：8導遊投訴

馬來西亞導遊理事會主席梁偉光坦言，事發當天確實收到8名導遊的投訴，指在馬新第二通道遊客共花了7小時才順利通關。

“我已第一時間向有關單位反映此事。”

他週二受詢指出，星期日共有50輛旅巴載著遊客透過馬新第二通道，從新加坡入境我國，在我國展開旅程，不料在關卡花了7小時才順利通關。

他說，50輛旅巴並非是在同一時間抵達我國關卡，而是陸陸續續抵達，但因為關卡的官員通關操作緩慢，以致之后抵達的旅巴越排越長，最后造成大堵塞。

“我們過去都有與相關單位商討，無奈官員講一套，做一套，讓人無所適從。”

“若花一到兩個小時還能接受，但7個小時是太誇張了，必須要有人出來負責。”

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