（新加坡31日訊）女經理與三友人遊泰國返新，期間在機場疑行李超重，遭酷航櫃檯員工扣留她和友人護照，并強迫繳付2000泰銖（247令吉）才能索回護照。

日前和三名友人到泰國曼谷旅遊的楊小姐（27歲，經理）想新加坡記者投訴，稱她們四人共有85公斤的行李重量，回國前在酒店整理行李時，也特別注意和確保沒超重。

“我們上週五晚上9時許抵達曼谷的廊曼（Don Mueang）機場時，分別到酷航兩個櫃檯辦理登機手續，我和一名朋友的三件行李被要求多次重秤，最後被告知說超重8公斤，需付2000泰銖（84餘新元），可是我看到行李箱上的標籤明明印著32公斤。”

她原本想轉移一些行李到手提袋，但櫃檯女職員不允許，也不能將一部分行李轉移到旁邊櫃檯的2友人行李中。

“我們一心想回家，就湊集了所有的泰銖繳付那筆超重費用，但女職員卻又搖頭說沒關係，我們頓時鬆了口氣，還很高興地感謝她。”

她說，該女職員突然拿了2人的護照，提了包包走出櫃檯，將兩人領到自行托運行李處的一個角落，手握她們的護照，用英語重複說“錢“和“給護照”。

“我當時如當頭棒喝，隨即了解她的意思，雖然很憤怒，但在異國他鄉，我們也不敢輕舉妄動，就給錢，然後親眼看到她把錢放入包包，接著迅速離開。

她和友人也不敢追上去，而是快速登機，只希望趕快回家。

“我去泰國好多次，也都搭乘同一航空公司，卻是第一次碰上這樣的事，實在震驚。”

獅城男好心幫忙 被潑冷水

楊小姐說，她和友人還在為超重事宜煩惱時，排在後方的一名好心獅城男還主動提出幫忙承擔重量的提議，不過卻遭到女職員“潑冷水”。

“她就在我們面前說不能幫別人帶行李，有可能被人利用運毒，結果那名男子也被嚇到。”

由於這次的通關經歷，她原本已買了酷航的機票，準備六月和家人及友人再次到泰國旅遊，如今心有餘悸，想要求退款去買其他公司的機票。

涉事女職員已被暫停職務

酷航受詢時證實，已著手調查此事，並確認涉事的女職員後，已暫停其職務。

發言人表示，女職員隸屬第三方代理，調查目前仍在進行中。

完整新聞取自：新加坡聯合早報網

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