（新加坡4日訊）花132元（約396令吉）購買兩張豪華長途巴士車票，從新加坡前往吉隆坡度假，卻在出發前一天被告知巴士故障需搭乘其他巴士，替代巴士上的設施差，座位骯髒，女郎事後投訴消協，獲得賠償。

《聯合晚報》報導，這起事件發生在去年12月，李女士（化名，40歲，銀行業）當時和丈夫購買從吉隆波國際機場出發的機票，兩人決定先搭乘巴士到吉隆坡度假幾天，再搭乘飛機出國。

“我們一直很想去吉隆坡看雙塔樓，從新加坡到吉隆坡需要6個小時車程，因此決定購買比較貴的車票，希望能舒舒服服抵達目的地。”

李女士上網查詢，終於找到符合他們要求的長途巴士，包括具有按摩椅、免費無線上網、個人LCD屏幕等設施，並且以132元購買兩張車票。

“我們原定早上8時30分出發，但前一天晚上7時才接到巴士公司的電話，說原定搭乘的巴士故障，已安排了我們搭乘早上10時30分的巴士，沒有給我們選擇的餘地。”

兩人隔天抵達集合地點，上了巴士之後大失所望。雖然購買車票時選定了指定的座位，上車後才發現該趟巴士所設的是自由座位，之前的預訂也因此無效。

李女士最終找到座位，卻發現座位非常骯髒，撒滿薯片袋和紙巾等，相信是前一個搭客留下來的，並未清理。

“這趟巴士也並沒有免費無線上網服務，而我座位的LCD個人螢幕也損壞，根本無法觀看，之前所支付的高額車票完全不值得！”。

她事後到消費者協會尋求協助，在消協的介入下，追討回92元（約276令吉）的賠償。

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