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買了車票 等不到長巴 乘客苦等3小時
(三合港20日訊)新年後欲回工作崗位,乘客們購買長巴車票,卻苦等3小時始終不見車影,聯絡電話也無人接聽,造成乘客們的困擾。
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這宗買了車票卻沒有車搭的事件于前日傍晚,在三合港巴士車站發生。
居民張尤平(51歲)說,其兒子張皓為(22歲)及朋友要回新加坡做工,提前1小時到巴士站等待下午5時15分的長巴。
“當時還有其他10名等候同一輛長巴的乘客,有幾位還是來自彼咯的乘客,都是要到新山。”
他透露,大家等到晚上8時,都不見長巴到來,便根據售票處的電話號碼打電話問清楚,但無人接聽。
“在無計可施下,我唯有要求要駕車回新山的妹妹,提早一天回新山,順便載我兒子及其朋友,以免耽誤工作時間。”
要求退票不果
他指出,他昨早9時拿著車票到三合港售票處,要求退票取回錢,售票的人說不能退票,要退票得到昔加末長巴公司,他覺得要上到昔加末退票不劃算,只好作罷。
他認為長巴公司很不負責任,沒有人負責處理在各處上車的乘客,而且長巴時常沒在指定的時間到來,使到在等候長巴的乘客不知所措。
“如果臨時出現狀況,長巴公司負責任人必須向各地售票處交代清楚,讓乘客不必苦等下去。”
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