報導：汪錦發

（新山3日訊）消費者莫貪便宜旅遊配套，分分鐘可能“賠了夫人又折兵”！

非法旅遊代理看准柔州越來越多國際航線，竟在社交媒體開設帳號 ，打著“超值”和“廉宜”的旅遊配套來宣傳，從中牟利，讓不少消費者上當受騙。

只在意價格易上當

由于非法旅遊代理並不是大馬旅遊總會（MATTA）或者大馬華人旅遊業公會會員，沒有留下任何資料，難以被旅遊及文化部追查，消費者也投訴無門，蒙受損失。

此外，非法旅遊代理使用不同身分在社交媒體開設帳號，宣傳便誘人宜配套，消費者受促要了解有關旅遊代理的背景和註冊號碼，以免“得不償失”。

大馬旅遊總會柔州分會主席李慧貞接受《中國報》訪問時說，這類旅遊配套會比旅行社推出的旅費來得低，因此吸引不少消費者選購，但有些不慎墜入騙局，損失慘重。

她舉例，去年曾有一批非法旅遊代理推售日本旅遊配套，先在吉隆坡的商場擺攤推售，過后又來新山一家購物廣場擺攤推銷配套，還打出4人同行付費，當場送手機的“好康”。

她說，這類配套在3月就開始推銷，但出發時間皆是年尾，最終消費者沒有成功出遊，估計損失逾百萬令吉，令人震驚。

李慧貞解釋，旅遊配套包含各種開銷和成本，消費者若只在意旅遊配套的價格，而不相信有信譽的旅行社推出的旅遊配套，可能隨時墜入騙局。

“消費者應該了解，天下沒有免費的午餐，怎可能旅遊配套比市價便宜太多，還有送手機這樣好康的事情？”

她吁請消費者，一定要理智選購旅遊配套，找信譽良好的旅行社訂購配套。

旅遊部將調查對付

馬來西亞旅遊總會柔州分會近期已和旅遊及文化部官員開會討論，並獲后者允諾採取行動，對付非法旅遊代理問題。

大馬旅遊總會柔州分會主席李慧貞透露，若該會接獲投訴，一定會向旅遊及文化部反映，官員也曾到相關地點調查。

她說，有些非法旅遊代理走“漏洞”，沒開設公司，只是在社交媒體開設帳號，難以受到對付。

據她了解，一些非法旅遊代理被投訴后，先關閉原有社交媒體帳號，不久后，再以別的名字開設新帳號，繼續推銷。

她坦言，該會經常教育民眾千萬不要購買便宜旅遊配套，也要找信譽良好的旅行社購買配套，以杜絕這類問題。

此外，李慧貞坦言，有不少消費者購買便宜旅遊配套，最終“貨不對辦”，到了當地沒人接送，也沒有酒店住宿，無法開心出遊。

鄭修強：應查詢代理背景

柔州旅遊、商貿及消費人事務委員會主席拿督鄭修強勸請消費者，若要購買旅遊配套，應查詢旅遊代理的背景，勿輕信網上推出的便宜旅遊配套。

針對非法旅遊代理課題，他強調，旅遊業者若接到任何投訴，可馬上向旅遊及文化部官員反映，以採取行動。

據他所知，在柔州發生的非法旅遊代理欺詐案並不多，因此不算嚴重。

鄭修強認為，目前柔州旅遊業蓬勃發展，越來越多人有意從事旅遊代理，但可能不了解程序，以為申請一般商業准證就做生意，而沒有向旅遊及文化部註冊。

他促請任何人有意成為旅遊代理，應主動向旅遊及文化部了解程序，並註冊成為合法旅遊代理，才能推銷旅遊配套。

新春旅遊團 仍然火熱

令吉匯率日漸回穩，國際也無大事件發生，即使人人說行情不好，但今年2月至3月新春旅遊團仍然火熱，出國團比去年增長10%。

大馬華人旅遊業公會柔州分會會長洪桂禮指出，其公司在新春前往東南亞的旅遊團，截至今年1月中，幾乎已被訂滿，預計比往年增長10%。

他認為，旅遊業者只要做對產品和策略，一定會有生意，即使是大選年，也不會影響民眾出國計劃。

“泰國、越南及其他東南亞國家都是新春旅遊的熱門景點，畢竟學校假期較短，大馬人喜歡安排短程家庭聚會。”

他坦言，現代消費者都是敢敢出門旅遊，市道不好就會前往可負擔消費的東南亞國家。

他說，今年為大選年，但其公司的4月至6月出發的歐洲團，包括土耳其團同樣火熱，團員包括各族客戶，大家也沒耐心等到大選后才出國，一切聽天由命。

勿過賬私人戶頭

洪桂禮（大馬華人旅遊業公會柔州分會會長）

網上的便宜旅遊配套並非完全涉及欺詐行為，但民眾若要選購網上旅遊配套，至少先到旅遊文化部查詢相關公司是否註冊，同時勿過賬至私人銀行戶頭，並堅持索取公司的銀行戶頭，這是最有效防範受騙方法。

我歡迎民眾可以向公會理事查詢相關旅遊配套，以免受騙。公會將于近期啟用新會所，屆時有專人負責提供旅遊查詢服務。

目前任何人對網上旅遊配套有疑問，可直接在上班時間，通過WhatsApp（016-7211399）給我。

民眾愛出國過年

蔡文祥（永信旅遊有限公司董事經理）

去年12月學校假期，距離今年華人新年有兩個月，不少民眾即使年尾已出國，有者還是會在過年出國旅行，我公司的新年出國團比去年增長10%。

泰國和越南是大馬華人喜歡在農曆新年期間到訪的國家，而日本和中國團費用較高，屬于新春少數團。

至于，外國人是否選擇到大馬過年，主要取決兩國之間的航線和趟次。

針對非法旅遊代理，消費者要自我保護，查詢旅行社是否註冊號碼，或者是否為旅遊相關業者公會的會員，切勿貪便宜配套，以免“貨不對辦”。

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