【今日柔佛頭條】蓋頂破損 日曬雨淋 遊客撐傘 等通關
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報導：謝心昉 攝影：張來星
地點：馬新第二通道
（新山18日訊）傘陣通關！
馬新第二通道入境處服務“不爭氣”，不僅蓋頂破損，通關時間又耗時，遊客被迫出動“傘陣”擋雨遮陽苦等，度假心情完全遭破壞，紛紛對導遊大吐苦水。
適逢國外暑假，馬新第二通道入境我國關卡，遊客暴增，現場大排長龍。由于短短的有蓋走廊無法容納所有遊客，許多遊客不是在下雨天撐傘擋雨，就是在烈日下撐傘遮陽，苦不堪言。
《中國報》接獲多名導遊投訴，指近期適逢國外暑假，大批遊客從新加坡入境新山時，卻在馬新第二通道入境我國關卡處，面對上述的問題，導致遊客申訴不滿，直指“馬來西亞是落後的國家”，讓導遊百般無奈。
通關櫃檯非全開
受訪的導遊指出，每年的國外暑假期間，關卡的人潮會比平日增加很多，所以設有有蓋的走廊，根本無法容納龐大人潮量，且通關櫃檯也並非時時刻刻全部開放，導致通關速度緩慢，遊客被迫日曬雨淋。
他們說，許多旅遊巴士從新加坡前往新山，再由本地領隊前往關卡處帶隊，一般在下午2時就可接到遊客，但近期遇上國外暑假，遊客暴增，導致領隊要在下午4時至5時才接到遊客，也拖慢了接下來的行程
他們反映，關卡是遊客來到我國時，第一個抵達的地方，所以關卡會讓遊客留下對我國的第一印象，結果因為關卡出現的問題，導致遊客認為“馬來西亞很落後”。
他們強調，關卡問題已經影響遊客對我國的印象，希望當局正視問題，並有效地解決。
有蓋走廊需等撥款才修補
柔州移民局已接獲投訴，指馬新第二通道入境我國關卡處的有蓋走廊破損，唯需要等待隸屬首相署的資產管理局撥款，才能進行修補工程。
柔州移民局馬新第二通道主任胡再米受詢時說，首相署資產管理局已委任一家公司負責管理關卡，柔州移民局也已將問題轉告給該公司，該公司目前正在等待撥款。
他說，當局已盡所能開放所有巴士通道的櫃檯，但當大批遊客在同時間通關，一定會出現大排長龍的情況。
他提到，柔州移民局曾要求巴士司機，勿在還未抵達巴士等候處之前，就讓遊客下車，但一些司機不願聽取勸告。
他補充，該巴士等候處已有20年歷史，且同一時間僅能容納350人，但在高峰期時，需要應付500至700人。
“我要強調，其實當局的職責僅限于入境櫃檯，但當局已經盡力讓遊客更舒適通關。”
通關情況有好轉
遊客在馬新第二通道入境我國關卡處日曬雨淋的事件，自導遊向媒體反映及在面子書引起迴響後，週五截至下午2時的通關情況相較於之前大有好轉，但也相信好轉情況僅會“短暫”維持。
由於導遊向媒體反映關卡的問題後，並在週五展開和平請願，要求當局正視問題的存在。
不過現場所見，截至下午2時暫未出現排隊人潮，也有遊客說只花了20分鐘就通關，情況良好。
有導遊認為，相信是新聞報導見報後，週五關卡突然出現很多平時都看不到的官員，相信是報導“見效”，所以當局立即採取應對措施。
但導遊也說，去年曾經也有人辦過和平請願，但關卡好轉情況也只有維持一段時間，之後問題重蹈覆轍，所以這次相信好轉情況也只會短暫維持。
奔跑通關
奔跑吧，馬新第二通道！
日曬雨淋、大排長龍、耗時等通關，這些怪異現象在社交媒體廣傳，引人矚目。
似乎是遊客也收到消息，為了不排在后頭，能搶先通關，竟在下了巴士后，一窩蜂拖著行李直奔櫃台處。
一些遊客跑輸后，在后頭猛追時還發出：“Wow”的聲音。
這一群人拖行李又撐傘奔跑的場面，讓不少人看傻了眼。
遊客暴增
張釋儀（導遊）
每次遇到國外暑假，就與大批遊客來到我國旅遊，但馬新第二通道入境我國的關卡，對於遊客的人潮流量應接不暇。
因為早前馬航事故，導致許多中國遊客失去了直飛到吉隆坡國際機場的信心，而選擇飛往新加坡，再搭乘旅遊巴士到新山。所以，本地導遊就必須到關卡接遊客，再帶團到本地的旅遊景點遊玩，但因為關卡排隊問題，我們幾乎都無法準時接到遊客。
還有那千瘡百孔的蓋頂，每當下雨時，遊客都會淋雨，難為了老人和小孩，行李和衣服都濕透了。
拖延時間
李榮盛（導遊）
導遊一般在下午2時，就可接到從新加坡入境新山的國外遊客，但如果適逢國外的暑假，大約要到下午4時至5時，才可接到遊客。
因為遊客在關卡等候通關時間太長，也拖延了出發時間，導致接下來的行程都受影響，要重新排過。
遊客抱怨
陳先生（導遊）
近期的遊客人潮暴增，以週三為例，很多遊客都在太陽底下，撐傘遮陽，排隊等候通關，而週四的情況更嚴重，因為遇上下雨天，導致在排隊的遊客被大雨淋濕，並向導遊抱怨。
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